Руководитель департамента культуры Москвы Алексей Фурсин на Вахтанговском фестивале театральных менеджеров подчеркнул важность аналитики и современных подходов к управлению театральной отраслью. Он отметил, что сервис "Мосбилет" предоставляет ценные данные о предпочтениях зрителей и востребованности площадок, что помогает принимать обоснованные управленческие решения.
Фурсин упомянул, что, согласно исследованиям, большинство москвичей посещают театр не чаще нескольких раз в год, а основным источником информации о спектаклях является «сарафанное радио». В связи с этим, задача департамента – лучше понимать потребности зрителей.
Он подчеркнул важность использования цифровых инструментов для отслеживания посещаемости театров в реальном времени и рассказал о программе лояльности на «Мосбилете», которая позволяет зрителям получать баллы за покупку билетов и использовать их для последующих посещений, делая театр более доступным и формируя устойчивую аудиторию.
Также был представлен проект «Культурный ID», нацеленный на формирование портрета зрителя и предоставление ему релевантных предложений, что позволяет выстраивать коммуникацию с разными группами аудитории.
Фурсин рассказал и о конкурсе «Таланты», направленном на подготовку новых управленцев для театральной отрасли. Финалисты конкурса внедряют новые практики и участвуют в формировании репертуара московских театров. Примером является премьера спектакля «Мох. История одного пса» в театре «Шалом», созданная участницей конкурса Екатериной Корабельник.
В заключение, Фурсин подчеркнул необходимость совместной работы творческих коллективов, управленцев и учреждений для развития театральной отрасли, где продюсерский подход играет ключевую роль, сочетая традиции и инновации для привлечения зрителей.